“导游的每一天都是一个特殊的经历，这是这份职业最大的魅力。”说起为何选择导游这份职业，在今年海南“寻找最美导游”活动中入围“最美导游”的蔡晓明这么说到。蔡晓明来自上海，1990年进入旅游行业，从事导游工作已有16年。16年来，他已在这个平凡的岗位上悟出了不平凡的道理。

喜欢“不安分”从上海到海南当起了导游

蔡晓明大学读的是新闻专业，说起为何会从事导游这个职业，新闻与旅游还是有所相通，例如，每天都能接触新鲜事物，不用坐在办公室里。而这样的工作状态对于一个自我评价为“不太安分的人”来说，再合适不过。

由于海南在建设经济特区，而且刚好自己有亲戚在海南开公司，1990年，当时血气方刚的蔡晓明因此决定“下海南”闯一闯。由于旅游行业是朝阳产业，尤其海南这个美丽的滨海岛屿省份，更是以旅游业为支柱产业，于是蔡晓明来到海南后决定入行旅游业。并于1998年开始当起了导游。

16年的从业生涯，他获得过不少殊荣，2008年荣获获海南鑫旅导游服务有限公司“特殊贡献奖”，2010年、2012年获评海南鑫旅导游服务有限公司“优秀导游员”，2012年获评“全国优秀导游员”……荣誉是对导游辛勤付出的见证，更是一种认可。

把受伤老人从山顶背下来用脚步书写海南导游风貌

2010年3月6日，蔡晓明带了一个苏州的老干部团，到了三亚南山长寿谷的山顶，71岁的老人吴大爷被美景深深地吸引住了，没注意看路不慎摔倒，摔断了锁骨。蔡晓明顾不上多想，当机立断，背起体重140斤的吴大爷从海拔400多米的山上往下走，赶往医院治疗。弯弯曲曲的山路，背着跟自己同样体重的一个人，走起路来相当吃力，没一会儿已是汗流浃背，气喘吁吁，每走一步都很艰难。吴大爷觉得很不好意思，多次恳求蔡晓明停下来，蔡晓明却说：“没有关系，我还能坚持，很快就到了，再说了，造成您现在的情况也有我的责任，是我工作不够认真负责，才导致这样的事情发生，是我对不起您啊！”听了这段话，吴大爷感动得当场落泪，旁边的老干部们也很感动。

第二天早上，所有老人都把自己早餐的鸡蛋省下来给了蔡晓明。“这些从枪林弹雨、血雨腥风中走过来的老人们用这种最朴素的方式，表达了对海南导游的敬意和感谢，让我觉得很感动也很欣慰！”团队行程结束了，吴大爷伤势没好，需要继续在三亚农垦医院治疗。蔡晓明把团队其他队友送到海口登机后，又连夜赶回三亚照顾吴大爷。从当天早上6点起床开始，到第二天凌晨两点赶到三亚，整整20个小时没有合过眼。老人看到蔡晓明时激动地说：“看到你我想起了我们在苏北根据地时候，连续和敌人周转几天几夜的情景，小伙子，辛苦了，谢谢你！”

而谈起这些事，蔡晓明都觉得没有什么大不了的，自己身为导游，有责任尽心尽力对待每一位游客，尤其是年纪大的，身体差的游客，让他们在海南不仅欣赏到了美丽的自然风光，还能感受到海南温暖的人情，让他们对海南有一个美好的印象。“导游自己多付出一点，就能为海南带来这么好的影响，这点辛苦我愿意担！”蔡晓明说。

把平凡的每一件事做好让职业生涯不平凡

从事导游工作已有16年的蔡晓明，带过无数的团，积累了丰富的经验，他把这些年的经验总结为“一个原则、两个前提、三个满意”。即：游客满意的原则；安全第一和优质服务为前提；游客满意，旅行社满意，自己满意。“一个原则、两个前提、三个满意”这句朗朗上口的口诀，不仅挂在蔡晓明的嘴上，更刻画在他的带团的一举一动上。

蔡晓明说，导游的工作是平凡而琐碎的，说起来就是把人照顾好，带客人玩好。平凡的每一天不可能都碰到轰轰烈烈的事情，但是正如毛泽东说过的：“一个人干一件好事并不难，难的是一辈子做好事”。

“我们导游应该做的就是，在平凡的岗位上兢兢业业地工作，把平凡的每一件事做好，那么一辈子的职业生涯就会不平凡了。把青春和热血洒在走向天涯海角的路上，为国际旅游岛的成功建设添砖加瓦。”蔡晓明说。