暴雨台风给海南旅游提了什么醒

　　业内人士呼吁:我省亟待建立旅游预警协调机制

　　9月30日以来，海南遭受历史罕见的持续强降雨袭击，发生严重洪涝灾害。我省部分景区及涉水、登山等项目因此被迫关闭，这给游客出行旅游造成严重影响。虽然，国庆期间我省接待游客数量和旅游收入均较同期明显增长，但旅游景区、旅行社、旅游饭店等相关企业却遭受了不同程度的损失，部分游客也因天气原因推迟了来琼旅游计划。面对这种极端天气，海南旅游应该怎么做?如何构建海南旅游预警机制?如何在灾后恢复生产，开门迎客?记者就此采访了一些业内人士。

　　大雨“搅局” 海南旅游“很受伤”

　　“这个国庆，我们景区原计划是大干一场的，可连续的强降雨让景区损失不少。”海口火山群世界地质公园营销总监黄家博介绍说，虽然景区基础设施受损不太严重，但入园游客数量一度锐减却让他们很头疼。国庆假期前三日的雨势不是很大，因此游客数量也不少。4日雨势加强后，对游客的影响就非常明显了，最少时减至每天300人以下。”

　　无独有偶，海口、琼海、陵水等市县的不少旅游景区都因强降雨天气，旅游接待设施、设备遭受损坏，游客数量锐减。今年国庆，我省著名景点三亚南山文化旅游区的接待游客数量就比去年同期减少了3.34%。海南南湾猴岛生态旅游景区董事长代国夫称，国庆期间，他们景区好几天都没办法正常营业，游客数量还不如去年同期的零头，损失严重。根据省旅游委的初步统计，截止10月10日，我省旅游景区的损失达6607万元。

　　景区游客数量减少，旅行社的日子也不好过。“往年，从9月底我们就开始忙了，可今年，我们现在都闲得要放假了。”三亚一旅行社负责人张女士在接受记者采访时表示，原本海南每到9月下旬即进入旅游旺季，可今年由于持续强降雨的影响，不少游客都推迟了来海南的旅游计划。海南海之缘国旅总经理王汇表示，在连续强降雨面前，整个旅游产业链都不同程度受损，旅游社更是不能幸免。“尤其是对大的旅行社来说，受损更为严重。”王汇说，大旅行社往往采取“包房”、“包机位”以迎接本应到来的旅游旺季，但突然一下子，游客都不来了，而这些费用依然是要付给酒店和航空公司的。同时，旅行社还要面对因天气原因只能呆在酒店的游客，“一些游客不免会有怨气，导游的压力非常大”。

　　采访中，记者还了解到，虽然现在一些组团社推迟了海南游的行程，但主要城市直飞三亚的线路还是照常收客。而且，因为历年来海南游冬季收客情况都比较好，大部分旅行社都对下一阶段海南游收客变现乐观，估计天气好转之后能够恢复到往年的旺季水平。同时，目前我省大部分景区已经正常开门迎客，入园人数也恢复到了正常水平。

　　不能靠天吃饭 海南呼唤旅游预警协调机制

　　对于这场已经过去的连续强降雨天气，记者在采访中听到的最多的词就是：“没想到!”“海南的雨来得快、去得也快，就算是台风，两三天也就过去了。没想到这场雨下得这么大，下了这么长时间。”海南热带野生动植物园总经理助理陈震江表示，虽然节前气象部门的天气预报显示，国庆期间海南会有降雨，可没想到会遭遇如此恶劣的连续强降雨天气。

　　国庆过后，一名记者在省旅游委的新闻通气会上曾提问道：“国庆节前，气象部门已对黄金周期间的阴雨天气进行了预报，海南为何没有向游客作出预警，以致游客蜂拥前来?”对此，陈震江表示，作为旅游企业，他们是会密切关注天气变化的，“天气预报说有雨，我们会按照常规的程序来检查我们的旅游基础设施，但我们也会按照黄金周旅游高峰接待量来做好各项准备的。不可能因为说有雨，我们景区就告诉游客，你别来了，这是不可能的”。

“而且，最关键的是，对于这样的极端天气，我想也很难做出精确的预测。”陈震江举例说，就拿强台风“鲇鱼”来说，本来预测是要在海南登陆的，“我们也做好各项准备，甚至把动物‘大搬家’，但‘鲇鱼’却‘跑’去福建了，我们白忙活一场”。一位旅行社负责人也直言，如果因为预计“鲇鱼”要在海南登陆，就发出预警，告诉所有游客，不要来海南旅游了，可结果它没来，这样造成的损失又有谁能承担得起?

　　对于旅游预警机制的建立，海南省旅游协会副会长、海口市旅行社协会会长房新海也表示，这需要政府主管部门主导，行业协会积极配合，各旅游企业全面参与才能逐步建立。“在突发异常天气面前，旅游预警信息需更加及时。但更关键的是需要有力的协调机制，通过权威预警等方式，来协调旅行社、景区、航空、酒店等各方的利益。”一位旅行社负责人说，只有这样，经营者才不会去冒险，游客的安全等也能得到保障。王汇也表示，面对自然灾害，需要整个旅游行业拧成一股绳，共同承担责任。

　　面对强降雨给旅游行业带来的损失，海南省旅游委副主任吴坤雄也坦言，经历过这场暴雨后，海南旅游必须从中吸取经验和教训，要强化假日旅游安全预警和安全防范工作，加强旅游和气象、国土、通信等部门的合作，进一步畅通旅游安全预警和安全防范信息发布渠道，建立旅游综合信息发布平台，有效指导游客出行，完善旅游应急管理体系，提高游客满意度。

　　暴雨台风 暴露几多旅游软肋

　　“旅游预警是一个系统工程，需要气象、旅游、交通、通信等多部门共同来完成。但对于我们海南来说，更为重要的是如何在灾后最短的时间内，让我们的旅游各环节尽快运转起来。”代国夫表示，这就需要旅游企业非常清楚自己的“软肋”在哪里，做最坏的打算，提前做好防范，争取将损失降到最低;灾害来临时，保障游客和工作人员的安全;灾害过后，抢修修复旅游景点，以尽快开门迎客。

　　但代国夫也表示，旅游涉及产业链众多，仅仅旅游企业自身灾后迅速恢复生产还是不够的。“就拿这次强降雨天气为例，我们景区现在已没问题了，可景区通往外界的道路被大水浸泡后，全是坑坑洼洼，游客进出很不方便。”代国夫说，这次大雨也给海南提了个醒，建设国际旅游岛，基础设施是关键。

　　“如果把海南比喻成一个美丽的姑娘，把海南的道路比喻成姑娘身上披着的围巾，那么这条围巾现在是又破又烂，这个姑娘也就不美了。”代国夫说，除了道路等基础设施急需维修外，这次大雨天气也再次告诉我们每个人，海南是个孤岛，生态很脆弱，海南建设国际旅游岛一定要保护好生态环境。

　　对此，海南省旅游发展委员会副主任邓小刚也表示，海南今年国庆旅游经受了灾害天气和旅游突发事件的考验，假日旅游市场驾驭管理水平有了很大提高。但仍然存在一些问题，如受强降雨影响，全省绝大部分旅游市县市区出现主干道积水、洪涝现象，暴露出城市基础设施和旅游基础设施建设不足。