在海南国际旅游岛建设大背景下,三亚市旅游发展委员会以培养高素质、高水平、具有国际化视野的旅游人才为目标,加强旅游教育培训工作,创新旅游培训方式,取得了显著成效。主要做法有以下几点:
加强专项论题经验交流。市旅游委针对旅游业存在的一些问题进行专项培训活动,如开展人力资源论坛,通过举办多期不同主题的论坛活动,增加旅游业有关人力资源的信息沟通。此外,就文明礼仪、法律法治、旅游合同等专题组织旅游负责人的培训,增强旅游管理人员的横向交流,专家对问题多方剖析,为企业解决实际问题提供了有价值的参考。
注重名人名师教导。市旅游委在培训中注重名人名师的影响,通过开展系列“旅游大讲坛”,邀请专家、学者从旅游发展纲领、发展方向、发展环境等战略高度,为旅游高层领导、旅游行政管理部门人员进行高层次指导,促进旅游管理人员的理念更新和技能提高。
以赛代训提高培训效果。市旅游委在培训中,注重提高旅游从业人员的实际操作能力和应急处理能力,通过 “以赛代训”将理论与实践充分结合,提高旅游员工各方面的技能技巧。
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