沐浴着椰风海韵，一列列海南东环高铁动车组犹如乳白色蛟龙，在美丽的东海岸穿梭，构成一道靓丽风景线。银龙舞南北，天涯若比邻。东环高铁构建起了一条全新的“黄金通道”，助推了区域经济发展。

高铁开通，彻底改变了人们的出行方式，实现了人流的快进快出，使交通大通道的功能得以充分发挥。使人员流动更加频繁了，出行效率也大大提升。 目前东环客流客源主要以商务流、探亲流、旅游流为主，客流量逐年增多。

 每逢双休日或节假日，一拨拨旅客拖家带口从东部各市县坐东环高铁来海口游玩、购物。东环高铁的客流比平常增长3成以上。

东环高铁将文昌、琼海、万宁、陵水、三亚等东部市县连为一体，使之变成了一个“大社区”，一座大城市，形成了“同城效应”，构建了便捷的“同城生活圈”，催生了“高铁游”。对于海南人来说，东环高铁不仅是一种交通工具，还是一个旅游项目，更是一种全新的生活方式。

为方便旅客购票，近两年来，粤海铁公司推出了多种购票方式，由传统的窗口售票扩大到电话订票、网络售票、自动售票机购票等多种购票方式。近期还推出了中铁银通卡业务，旅客可直接刷卡进站乘车，省去了购票环节。与此同时，粤海铁公司还增设自动售票机一批。