蓝海自驾在获得海南租车行业协会颁布的“海南租车优质服务企业”的称号后,又于近日获得海南旅游杂志评选的“海南旅游明星品牌企业”的称号。这也是第一家汽车租赁业的企业获此殊荣。在采访蓝海自驾市场部王经理时,她说道,蓝海自驾对海南租车行业的发展致力于如下几个方面:
1,制定海南租车行业标准
海南租车行业由于其起步晚,发展速度快,使得整个租车行业缺少统一的服务标准。海南最早的租车公司目前只有蓝海自驾在行业中具有领先的优势地位,而很多公司因为服务标准不高,准入门槛不严的原因,导致了公司在发展过程中存在诸多问题,最终导致了经营效益等方面的亏损。蓝海自驾目前正努力的致力于制定一套统一的海南租车行业标准,为来海南租车的客人提供优质的服务。
2,引领海南租车行业国际化服务标准
蓝海自驾作为最倡导优质服务的企业。在人员培训的方面,借鉴了国外一些优质服务的成功经验。随着海南国际旅游岛推动速度的加快,一套国际化的服务标准也是势在必行。蓝海租车将海南实际情况与国际服务水平相结合,逐步发展了一套适合海南国际旅游岛建设的服务标准。
3,致力于海南租车行业从业人员的服务培训
海南很多租车企业因为公司规模,经营能力等因素的限制,在人员的培训方面存在诸多漏洞以及安全隐患,很多从业人员素质还没有达到与海南国际旅游岛相符的水准。目前,海南租车行业有能力举办大规模人员培训的企业也只有蓝海自驾等为数不多的企业。蓝海租车近期的培训,也将仅面向本公司从业人员的培训扩展到面向全省。为海南建设国际旅游岛的添砖加瓦。
4,提高蓝海的品牌效应
海南租车行业大规模公司相对较少,因此,注重品牌推广的就更少。除了个别海南岛外的公司做了一定宣传外,本土租车企业只有蓝海租车在品牌推广上做的最好。目前,蓝海品牌已成为租车行业优质服务、值得信赖的代名词,在海南有良好的口碑和基础。
5,努力推广蓝海模式
蓝海自驾用心服务的理念,让蓝海的发展模式更向品牌化,服务化的模式发展。这也是蓝海租车为什么在海南租车行业的竞争中多年来一直处在行业龙头地位的原因。海南未来的发展,更需要品牌化作为发展的方向,将蓝海自驾,海南租车,海南旅游的优质服务奉献给世界各地友人。
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